Bei Naturbon handelt es uns besonders um den Kundenservice, und weil wir wissen, dass Sie aufgeregt sind, Ihre Produkte zu erhalten, so wie wir Ihnen gefallen möchten, haben wir folgende Schritte:

• Wir versenden alle Bestellungen, die vor 13 Uhr GMT an Wochentagen am selben Tag erhalten wurden.
• Wenn wir Ihre Bestellung nach 13 Uhr GMT oder am Wochenende erhalten, versenden wir es den nächsten Arbeitstag
• Alle Bestellungen des Vereinigten Königreichs werden mit der 48-Stunden-Verfolgungs- und versicherten Lieferung verschickt, die zwischen 2 Tagen bis 4 Tagen dauern kann, bis er aufgrund des aktuellen COVID-Kontextes erhalten kann.
• Alle europäischen Bestellungen werden mit der Lieferung von 2-4 Tagen versandt (Sie verfügen außerdem über die Anbringungsmöglichkeiten von Ihrem nächstgelegenen Geschäft oder einem Paketschluss), das zwischen 3 und 6 Tagen dauern kann, bis der aktuelle COVID-Kontext empfangen kann.
• Alle "Rest der Weltbestellungen werden mit internationaler Prioritätslieferung versandt, was je nach Land und Grenzverzögerungen zwischen 5 und 10 Tagen dauert.

Wir versenden alle Bestellungen über £ 35 / € 39 innerhalb Europas. Und Bestellungen über £ 89 / € 100 global kostenlos. Sie können immer noch unter diesen Beträgen bestellen, aber Sie werden für den Versand berechnet:

• £ 3.60 / € 3.99 für Vereinigte Königreich Bestellungen
• € 6,99 für europäische Bestellungen
• £ 13.40 / € 15 für den Rest der Bestellungen

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail an der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Sobald die Bestellungen versendet wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-Nummer.

Globale / nicht-europäische Sendungen

Nativurbon übernimmt keine Verantwortung für die Zahlung von Gebühren für den internationalen Zoll für globale Kunden. Wir haben keine Kontrolle über die Sendung, sobald sie die EU-Region verlässt, und die Gebühren werden Ihre Verantwortung sein. Bitte erfahren Sie die Zollgebühren Ihres Landes für Bestellungen. Wir erstatten keine Aufträge zurück, die zurückerstattet werden, da ein Kunde die Zollgebühr nicht für ihr Paket nicht zahlen konnte oder konnte.

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket nicht den Weg zu Ihnen gefunden hat, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung mit. Jede Bestellung verfügt über eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Wir werden eine andere Reihenfolge wiedergeben, wenn die Bestellung nicht verfolgt werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Bereitstellung von Erstattungen verantwortlich sind, wenn die Adresse falsch ist oder wenn die Tracking-Informationen angeben, dass die Bestellung geliefert wurde.